Садржај
Након састанка или догађаја, добра повратна информација је пристојан начин да се помогне особи да разуме њихове снаге и ствари које треба да побољшају. Прије слања повратних информација, добро је да сте сигурни да је ваше мишљење потребно или прикладно. На пример, можда не желите да наставите са повратним информацијама о разговору за посао ако сте кандидат. Добре повратне информације захтијевају прецизне вјештине проматрања и дар за објашњења.
Упутства
-
Направите белешке током догађаја, презентације или састанка да бисте наставили повратне информације. Најбоља запажања се праве када прегледате оно што ћете написати и док су ствари још увек свеже у вашем уму.
-
Објасните шта покушавате да урадите када дајете повратне информације. Нека ваше намјере буду јасне, било да је време да некога саветујете следећи пут, да вам честитам на добро обављеном послу, или да предложите подручја која требају хитно појачање. Обезбедите повратну информацију у року од недељу дана након догађаја, састанка или презентације.
-
Почните са позитивном нотом о томе. Требате модерирати повратне информације са позитивним коментарима кад год можете. Људи боље реагују на комплименте и на крају су отворенији према критикама.
-
Наведите циљ или сугестију за побољшање у сваком критичном аспекту. Рећи некоме да је слаб, није толико корисно као објашњење да је продао испод процењеног и да треба да покуша да се повећа за најмање 10% за следећи месец. Мјерљиви и достижни циљеви су кључ за добру повратну информацију.
-
Запишите сва запажања са добрим писањем и неагресивним избором речи. Ово је учинковитије од вербализирања повратних информација, јер особа може узети времена да свари своје коментаре. Пошаљите је особи или организацији и позовите их да пошаљу реплику ако имају било каква питања.