Садржај
Садашње конкурентно окружење у пословном свијету захтијева од компанија да презентирају квалитетне производе по нижим цијенама како би освојили дио тржишта. Глобално, трговина је постала више интегрисана са ланцима снабдијевања који прелазе неколико нација. Неефикасност у овом ланцу и унутрашње одвођење ресурса, због застарјелих процеса, утичу на профитабилност предузећа. Оперативна ефикасност је, дакле, основна иницијатива читавог система, што може значити да је компанија на тржишту или близу.
Шта?
Оперативна ефикасност се бави минимизацијом отпада и максимизирањем капацитета ресурса за испоруку квалитетних производа и услуга корисницима. Она се бави идентификовањем бескорисних процеса и ресурса који одводе профитабилност организације. Такође је забринут због стварања нових радних процеса који побољшавају квалитет и продуктивност. На пример, процес „праведног времена“, који је настао као резултат фокусирања на побољшање оперативне ефикасности, смањујући залихе на минимум. Залихе за испоруку ЈИТ-а се испоручују само када је то потребно за процес, чиме се елиминишу трошкови одржавања залиха.
Значење
Побољшањем оперативне ефикасности, имате директан утицај на профитне марже компаније. Под претпоставком да је општи квалитет стандардни, за компаније да остваре профит, они морају или да повећају цену свог производа или услуге, да продају више својих производа или да смање трошкове укључене у њихову производњу. Акције подизања продајне цијене и повећања тржишног удјела инхибиране су повећаном конкурентношћу глобалног тржишта. Међутим, смањење трошкова је одржива опција, јер унутрашњи отпад доприноси његовом повећању.
Организациона структура
Организациона структура и интерни процеси утичу на оперативну ефикасност. На њу утичу и култура компаније и морал запослених. Компаније које имају веома ригидну хијерархију имају већу неефикасност због дуплирања напора. Различите владине структуре пате од ове врсте организационе структуре. Комуникација у таквим организацијама има тенденцију да пати, што доводи до неслагања у тимовима или одељењима, који почињу да раде за личне циљеве. На тај начин ће се систематски акумулирати расипање ресурса на сваком нивоу.
Суппли Цхаин
Ланац снабдевања појединог предузећа такође утиче на његову оперативну ефикасност. Ова мрежа укључује добављаче, дистрибутере и потрошаче производа и услуга компаније. Укупна оперативна ефикасност се може побољшати само када су такве везе ефикасне. На пример, ако продавац није поуздан онда се компанија мора носити са трошковима изгубљених прилика, недостатком квалитета и незадовољним купцима. Стога, побољшање оперативне ефикасности такође треба да укључи побољшање "ланца вредности".
Метриц
Компаније користе различите технике за мерење и процену њихове оперативне ефикасности. Мјерите или упоредите и проучите ваше операције, са највишим индустријским стандардом, један од квалитативних метода које се користе. Квантитативна анализа пословања компаније, финансијских извјештаја, трошкова робе и истраживања са потрошачима су неке од метода које се користе за добијање статистичких података о оперативној ефикасности.
Разматрања
Побољшање ефикасности је системски напор и побољшање оперативне ефикасности подразумева усвајање флексибилних организационих структура које омогућавају проток информационе мреже. Фокус је на хоризонталним организацијама и мрежним структурама, а укључивање других агената, као што су добављачи, дистрибутери и купци, у побољшању ланца снабдијевања, такође се преводи у повећану оперативну ефикасност. Усвајање успостављених процеса као што је Сик Сигма и Тотал Куалити Манагемент (ТКМ) је још један начин за побољшање ове ефикасности. Компаније које усвајају ове процесе могу да приступе основама прелиминарне анализе, као и да улажу велике напоре у обуку запослених, пошто квалификовани запослени и заједнички стандарди доприносе већој оперативној ефикасности.