Садржај
- Формалне писане методе комуникације
- Формалне методе вербалне комуникације
- Неформалне методе писане комуникације
- Неформалне методе вербалне комуникације
У академском подручју, формалне и неформалне комуникације се обично користе у контексту организационе комуникације, области проучавања која испитује интеракције између људи у било којој организацији, што се не односи увек на компанију или посао. Међутим, породичне или социјалне јединице имају своју организацију и комуникација тече нагоре, надоле или чак хоризонтално између вршњака или једнаких. Неформалне методе су опуштеније од формалних, и по структури и по тону.
Формалне писане методе комуникације
Ако пишете пословно писмо, попуњавате молбу за посао или образац за жалбу, шаљете пословни факс, састављате пословну е-пошту или чак користите Морсеову азбуку, комуницирате службеним методом комуникације. Постоји посебна структура за комуникацију, а у предузећима је писани опис њиховог рада врста формалне комуникације, као и интерни дописи.
Формалне методе вербалне комуникације
Ако ћете одржати усмену презентацију свом менаџеру, клијентима или потенцијалним потрошачима, укључите се у формалну или вербалну комуникацију, што се односи и на заказане пословне састанке, конференцијске позиве, конференције за штампу и разговоре за посао.
Неформалне методе писане комуникације
Ако ћете писати личну белешку пријатељу или на честитку уврстити ручно исписану линију или две како бисте мајци послали цвеће, бићете ангажовани у неформалној комуникацији.Други примери су: љубавна писма, личне рођенданске честитке, пријатељски или шаљиви имејлови, па чак и порука супружнику у огледалу у купатилу.
Неформалне методе вербалне комуникације
Ако оговарате своје пријатеље, вежбате неформалну вербалну методу комуникације коју бисте, ако је у вашој канцеларији, могли назвати „оним што кажу лоши језици“. Прекорити своју децу, назвати маму на Мајчин дан или позвати децу на вечеру, све су то методе неформалне вербалне комуникације.