Садржај
Постављање реда може изгледати једноставно, али употребом тона који неко може да опази као непристојно често изазива огорчење. Неке модификације чине ваш захтев пристојнијим, што ће други ценити. Када вам је потребно вријеме да се према другима односите с поштовањем, они неће имати ништа против да вам понуде помоћ када вам требају.
Упутства
-
Сачекајте прави тренутак. Ако наручите кад се особа осјећа преоптерећена, она може мислити да ваш захтјев нема никаквог разматрања, чак и ако користите пристојан језик. "Право" време је различито у свакој ситуацији, потражите времена када особа није заузета. На пример, питајте сестру услугу након што су њена дјеца отишла у школу; питајте једног-на-једног сарадника раније у недељи када ће вероватно имати времена да испланира задатак.
-
Престани да кажеш: "Опростите." Ово се односи на ситуације у којима директно разговарате са особом. Ако не прекидате њен рад или неки други разговор, не морате користити ову фразу.
-
Започните ваш захтев са "Желим", "можете" или "можете". Ове речи чине њихов захтев полиранијим, према ББЦ Ворлд Сервице. Формулишите реченицу као питање; тиме што дајете особи прилику да одбије.
-
У ваш захтев укључите израз "молим". Ставите га на крај или на средину захтева.
-
Не заборавите да захвалите особи. У ситуацијама када директно разговарате с њом, реците "хвала". Учините то тек након што се она сложи са вашим захтјевом. На писмени захтјев претпоставите да ће се особа сложити са захтјевом и завршити са "хвала".