Садржај
Хотелски рецепционар обично ради иза главног стола, у близини хотелског улаза. Већина њих се облачи тако да пројектује професионалну слику свог послодавца. Посао хотелског рецепционара укључује многе дужности и одговорности, не постоје посебни захтеви за образовање да бисте постали хотелски рецепционар, иако многи послодавци радије запошљавају некога са пуном средњом школском дипломом.
Значај
Рецепционар хотела је често једини запослени са којим гости комуницирају. Међутим, важно је да се ови запослени пријатељски насмеју и поздраве госте. Посао рецепционара укључује помоћ гостима да се пријаве у хотелу, предају кључева и показивање где се налази њихова соба. Они су такође одговорни за помоћ гостима када напусте хотел и бригу о плаћању.
Занимање
Ова функција такође укључује осигуравање задовољавања потреба гостију, слање потрепштина када их затраже, па чак и чување њихових драгоцености. Рецепционари такође резервишу телефоном и по потреби дају смернице. Ови запослени такође могу пружити услугу позива како би пробудили госте ујутро, па чак и организовали превоз за госта који жели да посети знаменитости.
Разматрања
Рецепционари ће понекад помоћи у организовању пословних састанака за компаније које одржавају конгресе у вашем хотелу. Због тога ће можда требати да раде са осталим запосленима на чишћењу конференцијске сале. Можда ће им требати и помоћ у координацији испоруке пића, грицкалица и ручака пословним гостима.
Вештине
Попут канцеларијских рецепционера или стоматолога, и хотелски рецепционари морају да имају одличне вештине личне комуникације, према статистици Бироа рада, у Приручнику за прогнозу рада: издање од 2010. до 2010. на блс.гов. Поред говорничких вештина, ови запослени морају знати и како да слушају госте и удовољавају њиховим потребама. Посао хотелског рецепционара захтева и да запослени поседују рачунарске вештине, јер се већина хотелских трансакција обавља на рачунарским терминалима.
Плате и изгледи за запослење
У јуну 2010. просечна накнада која се плаћа хотелским рецепционарима у Сједињеним Државама износила је између 16,00 и 22,00 Р $, према веб локацији „скала плаћања“. Ове варијације цена се јављају у зависности од града, локације или престижа хотела. Очекује се да ће број рецепционера, укључујући и хотелске, порасти за 15% између 2008. и 2018. године, према Заводу за статистику рада.