Садржај
Руководство компаније пажљиво прати неколико фактора прије дизајнирања маркетиншке стратегије. Док већина ових фактора користи вањско окружење, неки интерни елементи, као што је финанцијска снага организације, могу утјецати на маркетиншки план. Пет компоненти екстерног маркетинг окружења су купци, добављачи, конкуренција, замјене и старт-уп.
Клијенти
Корпоративно руководство разматра карактеристике корисника у стратешким дискусијама како би пронашло нове начине да задовољи постојеће клијенте, али и да успостави нове начине за привлачење нових купаца или убеди оне који још нису пословали са компанијом. Незадовољни купци, који су извор дугорочних оперативних губитака, могу наставити пословање са компанијом ако промијене своје оперативне процедуре, нудећи услуге високог нивоа и атрактивније цијене од конкуренције. Пословна стратегија усмјерена на потрошача има за циљ усклађивање потреба и жеља клијената с портфељем производа и услуга компаније.
Добављачи
Добављачи играју кључну улогу у конкурентном окружењу тако што организацијама дају сировине потребне за производњу недовршене производње и готових производа. Често, приликом формулисања пословне стратегије, директори компанија морају да размотре како најбоље да култивишу везе са добављачима и размисле о одговарајућим методологијама за куповину премиум робе по приступачној цени. На пример, виши руководиоци треба да размотре да ли је боље имати водећег снабдевача у свакој земљи, или је боље да се позабавимо са неколико.
Цомпетиторс
Компанија се ријетко развија у комерцијалном вакууму и стога мора узети у обзир конкуренцију у својој тржишној једнаџби, осим ако није монопол. Присуство конкурената често захтева од компаније да се организује око најперспективнијих могућности и сегмената, удаљавајући се од конвенционалних структура које могу учинити комерцијални фокус обавезним у једној индустрији или индустрији. Једноставно речено, компанија би требала бити усмјерена на секторе у којима је већа вјеројатност да ће се зарадити више новца и брже, те омогућити њезино дугорочно ширење.
Субститутес
Замјенски производ је ставка која, барем дјелимично, задовољава потребе и жеље купаца. Ове замјене користе као замјенске производе ако су изворници привремено недоступни или недоступни због ограничавајуће цијене. Компанија треба да размотри опасност од замјенских производа и услуга, јер такве ставке обично подривају профитни потенцијал организације. Као посљедица тога, управа може поставити процедуре за едукацију купаца и учинити их боље информисаним о односу између квалитете и цијене наводећи увјерљиве разлоге који потврђују да су производи компаније бољи од замјена.
Нове компаније
Обратити пажњу на нове учеснике помаже да се утврди стопа пенетрације индустрије, илуструјући како лако друга компанија улази у индустрију. Критички анализирати активности нових компанија користећи конкурентну анализу, јер данашњи нови учесници могу бити сутрашњи конкуренти, осим ако брзо нестану због интензивног тржишног ривалства.