Садржај
Да би хотел напредовао, све мора бити у исправном стању. Иако гости траже удобност и квалитетну корисничку услугу, такође очекују да ће чистоћа и радни услови бити стандардизовани. Хотели морају да користе дневне контролне листе за одржавање како би испунили и премашили очекивања гостију.
Управљање
Свакодневно одржавање хотела започиње са управљачким тимом. Ови радници чисте и припремају собе за госте пре него што дођу. Морају уклонити половну постељину и пешкире и обезбедити нове.Управљање би требало да ставља нове хигијенске производе у купатила и да дезинфикује већину површина попут славина, тушева, умиваоника и тезги.
Оутдоор
Екстеријер хотела је једнако важан као и ентеријер, јер је ово први утисак који је на госте оставио по доласку. Баште се морају урезати и уклонити коров. Уверите се да су сви цветни кревети добро одржавани и залијевани. Прегледајте паркиралишта да бисте очистили смеће и смеће.
Заједничке просторије
Заједнички простори укључују простор за доручак, шалтер за пријаву, базен и теретану. Запослени морају осигурати да је место за доручак добро опремљено обиљем свеже хране, пића и леда сваког јутра. Очистите и усисајте шалтер за пријаву и заједничке просторе у предворју. Прегледајте да ли на прозорима има мрља. Очистите око базена и проверите пХ равнотежу воде. Према потреби нанесите хемикалије за базене и свакодневно чистите водену површину да бисте уклонили остатке. Очистите теретану уклањајући прашину са тегова и опреме. Усисите ходнике на сваком спрату хотела.
Опрема собе
Прегледајте електронске уређаје како бисте се уверили да су у исправном стању. Будилици морају приказивати тачно време. Проверите да ли раде телевизори, пегла, славине, контролне табле клима уређаја и радио. По потреби замените батерије у даљинским управљачима, поред изгорелих лампи у свакој соби.
Хитне случајеве
Особље за одржавање мора бити у приправности у случају нужде преко ноћи. Хитне ситуације могу да укључују проблеме са водоводом, електричном енергијом, расхладним уређајима или плином у хотелу.