Садржај
Побољшање процеса је кључно за конкурентно пословање, тржишно ривалство и глобалну економију. Бити у стању идентифицирати процесе који се могу побољшати у вашој компанији - разумијевањем њихове ефикасности и ефикасности - помоћи ће компанији да расте и прошири се. Први корак у отклањању било каквих проблема је идентификација процеса који могу бити најпродуктивнији и ефикаснији у вашој компанији.
Упутства
-
Упознајте се са процесима компаније. Унапређење процеса почиње када имате добро познавање свих делова пословања и онога што чини да функционише. Ако нисте дио посла, интервјуирајте што више запосленика на свим нивоима. Упознајте се са свим одељењима и како они раде заједно. Направите визуелну мапу процеса компаније.
-
Идентификовати мјерљиве процесе у основним пословним функцијама. Прикупите податке о процесним мјерама као што су нивои залиха, трошкови, продаја, потражња, сати рада, рокови испоруке и просторне расподјеле.
-
Идентификујте где се отпад појављује, односно процесе који не додају вредност организацији. Побољшање процеса покреће отпад и повећава вриједност организације. Отпад може бити у облику вишка запослених или задатака, прекомјерног тестирања квалитета и вишка залиха или рада. Идентификација отпада је од кључног значаја за одређивање гдје се процеси могу побољшати.
-
Израдите анализу извора проблема. Можете да идентификујете могућности за побољшање процеса тако што ћете одредити шта спречава процес да исправно постигне своје циљеве. Неки алати за анализу укључују "пет случајева", "дијаграм узрока и посљедица" и "мапирање вриједности протока". Ови алати могу да помогну да се идентификује где процес не успе.