Садржај
Оцјена од 360 степени је алат за управљање и перформансе који запосленицима даје могућност да добију поврат резултата из више перспектива. Назван је зато што евалуација долази од подређених, колега, супервизора, купаца, добављача па чак и од оцењиваног. Евалуација је ефективна само када запослени одлуче да буду део овог процеса који омогућава да се истакну предности и слабости појединог водича у њиховом професионалном развоју.
Анциент хистори
Прва употреба ове методе евалуације из више перспектива била је током Другог свјетског рата од стране њемачких оружаних снага. Иако то име није имало, концепт је био потпуно исти: војници су процењени од стране колега, супервизора и подређених како би пружили информације и препоруке о томе како побољшати учинак. Америчка војска користила је сличан концепт оцјењивања учинка током Првог свјетског рата, али није имала учешћа подређених који су били укључени од стране Нијемаца. Међутим, директне процјене заслуга одговарале су систему награђивања и унапређења.
Документована историја
Кроз истраживање, прва документована употреба процене од 360 степени била је педесетих година прошлог века, од стране Ессо Ресеарцх анд Енгинееринг Цомпани. Са повећаном ефикасношћу и финансијским успехом добијеним анонимним анкетама, купљена је компанија ЕссоРесеарцх и Енгинееринг Цомпани, која је сада део конгломерата Еккон Мобил.
Раст популарности
Концепт рејтинга од 360 степени стекао је популарност због проналаска писаће машине. Пре ове опреме и компјутера, процена је вршена ручно, а анонимност је била потпуно немогућа, што је утицало на квалитет методе. Поред тога, многе организације су дошле да прихвате идеју вредновања од 360 степени након што је неколико мултинационалних компанија успело да примени овај метод. Најзначајнија прича о успјеху била је компанија Генерал Елецтриц са 360 степеном оцјене генералног директора, Јацка Велцха. Повећала је акционарске акције сваке године у ГЕ-у користећи овај развојни алат, као и квалитетни програм Сик Сигма и заслужила вредновање да одлучи да отпусти 10 посто радника сваке године.
Тренутно се користи
Популарност рејтинга од 360 степени расте у новом миленијуму. Према магазину Фортуне, процјењује се да 90 посто свих Фортуне 500 компанија користи неку врсту вишеструке процјене.
Заблуде
Процена од 360 степени се често назива вишеструка процена или више перспектива. Овај инструмент не може бити једини успјешан систем управљања учинком. Требало би да се користи као додатни алат за управљање у целокупном систему.