Садржај
- ИСО 9000: Презиме
- ИСО 9000: Специфични документ
- ИСО 9001: Захтеви и како то учинити
- ИСО 9004: Обезбеђивање континуираног успеха
Међународна организација за стандардизацију (ИСО) пружа стандарде за производе, материјале, процесе и услуге који су потребни глобалној економији - од величине навоја чврстог вијка до знакова који идентификују јавне тоалете без потребе за речима. Породица стандарда ИСО 9000 бави се захтевима за Систем управљања квалитетом (КМС), који смањује трошкове и повећава профит. Купци широм света знају да ће имати добар квалитет по конкурентној цени са компанијама у складу са ИСО 9000 стандардима.
ИСО 9000: Презиме
Појам ИСО 9000 описује читаву породицу стандарда који се односе на развој, примену, надзор, оцену и средства за одржавање система управљања квалитетом. Према Бобу Тврдику са Центра за индустријска истраживања и услуге на Државном универзитету државе Иова, мада не све компаније прикупљају статистику о предностима уштеде трошкова због лошег квалитета производње , откривају да се добит може повећати без икаквог повећања продаје када стекну контролу над поступком применом стандарда ИСО 9000 у систему управљања квалитетом.
ИСО 9000: Специфични документ
ИСО 9000 се такође односи на јединствени стандард у породици. У овој ограниченој употреби, израз се односи на документ који представља концепте и дефинише терминологију коју ИСО користи за тај стандардни систем управљања квалитетом, пружајући референтни ресурс за остале документе из породице 9000 који наводе посебне захтеве за усклађеност и регистрацију . На пример, ИСО 9000 објашњава да су стандарди развијени и декларисани у ИСО 9001 и ИСО 9004 засновани на осам специфичних принципа управљања квалитетом, осмишљених да побољшају перформансе и постигну успех кроз корпоративну културу усмерену на контролу квалитета.
ИСО 9001: Захтеви и како то учинити
ИСО 9001 садржи специфичне захтеве за креирање, инсталирање и активирање система управљања квалитетом који испуњава ИСО стандарде. Ова породица обухватала је ИСО 9002 и 9003, који су застарели када је стандард ажуриран 2000. године. Пре тог датума, ИСО 9002 је обезбедио стандарде управљања квалитетом за производњу и уградњу, док је ИСО 9003 обухватио испитивање и смернице за поступак инспекције. Од 2000. године, све компаније које траже усаглашеност са ИСО 9000 испуниле су захтеве ИСО 9001. Њихов напор мора бити проверен и одобрен од стране независног ревизора да би добио сертификат о усаглашености са овим стандардом. Сертификација и усаглашеност остају добровољни, мада их велике компаније и владе често захтевају од својих добављача.
ИСО 9004: Обезбеђивање континуираног успеха
Од 2000. године, стандарди ИСО 9000 за систем управљања квалитетом укључују захтев да се систем одржи и настави процес побољшања квалитета започет стандардом ИСО 9001. Смернице пронађене у ИСО 9004 укључују стандарде за праћење процеса побољшања квалитета, процењујући његову ефикасност, успостављајући и испуњавајући нове циљеве квалитета у целој компанији.