Садржај
Како компаније настављају да се развијају у доба информисања, захтеви и потребе тимова информационих технологија (ИТ) се повећавају. Нажалост, буџети и капитал се не развијају на одговарајући начин, тако да менаџмент и руководиоци морају бити веома селективни у спровођењу програма који захтевају ИТ подршку. Постављање циљева за ИТ одељење постаје изазов јер компаније покушавају да уравнотеже текуће операције, стратешке иницијативе, гарантни рад и одржавање. Развој циљева омогућава тиму да одржи постојеће операције, са циљем даљег ширења.
Упутства
-
Поставите циљеве за одржавање постојећих операција. Водите годишњу процјену здравља вашег ИТ одјела. Прије него што тим може задовољити потребе и жеље других, потребно је разумјети властите снаге и слабости како би се осигурало да постоје средства и адекватне припреме за постојеће обвезе. На пример, прегледајте статистику перформанси која се односи на време непрекидног рада система (доступност) или тачност података (поузданост). Ако ова подручја нису задовољавајућа, поставите циљеве за надоградњу или допуну ваших система како би их побољшали.
-
Створите циљеве за стратешку визију. Учествујте у усклађеним резултатима, скупу активности које помажу руководиоцима и организационим лидерима да разумеју и повежу мисију и визију компаније са њеним стратешким циљевима. То се постиже кроз процес од девет корака који испитује мисију, визију, изазове, олакшице и вриједности организације са перспективом купца, власницима пословних процеса и тимовима за подршку инфраструктури, како је забиљежио Баланцед Сцорецард Институте. Знање из прве руке о стратешким плановима организације и визијама извршног тима помоћи ће ИТ лидерима да правилно планирају сљедећу промјену и проширење. Ако компанија планира да се шири глобално, преглед будуће експанзије инфраструктуре и савеза са страним добављачима може се укључити у будуће планирање.
-
Развити циљеве за интеграцију кључних токова прихода. Управљање ланцем снабдевања, управљање односима са клијентима, пословна интелигенција и интегрисана окружења за сарадњу су кључне компетенције које све компаније морају да покрену ефикасност, остану конкурентне, управљају радним процесом, одржавају и ефикасно користе знање и истражују системе друштвених мрежа. Ако се ове области налазе у различитим системима, поставите циљеве да их интегришете како бисте побољшали приступачност података и већу пословну интелигенцију (знање о Вашем пословању, клијентима и добављачима).
-
Поставите циљеве који уравнотежују ресурсе. Док оутсоурцинг услуга може бити исплатив за одређене врсте ресурса, размотрите друге опције. Самообразовање (образовање крајњих корисника како би се постигао даљи развој) и интерна обука (користећи ИТ стручњаке) могу заштитити осјетљиве податке и технологију, повећати морал запосленика, те промовирати и одржати континуитет и организацијску културу.
-
Циљеви дизајна који се фокусирају на континуитет и контингентност. Лако је забринути за проширење и интеграцију, али запамтите да је доступност система једнако важна као и ваша способност. Милијуни реаија се могу изгубити ако се веза прекине за дуже временске периоде.