Садржај
У маркетингу, вертикални сукоб је сукоб који се јавља између организација које раде заједно на пружању истог производа потрошачу. На пример, посао са кромпиром може имати сукоб са супермаркетом који продаје кромпир. Хоризонтални сукоб је онај који се јавља између две компаније које могу да раде заједно, директно или индиректно. На пример, књижара може имати кафетерију која припада некој другој компанији која управља књижаром.
Супротстављени циљеви
На примеру књижаре и кафетерије, оба предузећа могу се суочити са сукобом заснованом на одлуци из једне од продавница. На пример, књижара се може жалити ако кафетерија отвори оближњу другу кафетерију, са бољим декором и нижим ценама кафе, што може привући купце у књижари. Различите компаније имају супротне циљеве.
Ограничени изложбени простор
У вертикалном маркетингу, када компанија жели да продавац прода препродају неки производ, продавац може оклевати јер препродаја погрешних производа може од њега направити неуспешног продавца. Исто тако, различити трговци имају различите купце који могу преферирати једну врсту производа над другом. Компанија која продаје производе малопродаји може вас уверити да ће производи бити профитабилни и успешни.
Компензација
Са вертикалним маркетиншким системима уговора, независне компаније стварају односе и раде заједно на повећању својих могућности преговарања. На пример, компанија за графички дизајн и тим за писање могу заједно да понуде услуге писања писама другим купцима. Међутим, они могу постати сукоби када се свађају ко има креативну моћ над аспектима пројекта и колика је накнада свакој агенцији.
Маркетиншки канали
Маркетиншки канали, било вертикални или хоризонтални, понекад имају своје пословање које има неопходна финансијска средства за доминацију у сукобу са другим предузећима. На пример, један произвођач популарног производа може имати знатне флуктуације у односу на продавце који га продају. Међутим, доминантно пословање увек брине о интересима других предузећа, све док доминантно пословање обично зависи од другог посла у каналу.
Нише
Када се предузеће бави хоризонталним маркетингом, обично има различите производе или услуге за које је специјализовано. Када се предузећа специјализују за исте производе и услуге, могу међусобно пљачкати потрошаче, што може довести до сукоба. Уместо да се међусобно надмећу, два предузећа могу циљати различите нише, а затим усмеравати купце једни према другима. Елиминисање сукоба чини предузећа ефикаснијим, јер не морају да троше пуно ресурса такмичећи се једни са другима. Међутим, ако посао потпуно доминира нишом, то предузеће има монопол, што може довести до тога да компанија има мање подстицаја да нуди ниске цене и побољшава своје производе, што ће штетити потрошачима.