Садржај
Дисфункционални сукоб је неслагање које доводи до пада комуникације или перформанси групе. То може бити превелика количина сукоба или се може догодити због недостатка довољно мотивационих сукоба.
Дисфункционални организациони сукоб
Дисфункционални конфликт у организацији мотивисан је егом запослених са конкурентним амбицијама и често доводи до високог нивоа стреса, са вероватноћом да ће запослени на крају бити исцрпљени. Запослени ће се такође вероватно осећати мање задовољни и мање лојални компанији.
Фазе дисфункционалног сукоба
Постоји пет фаза нефункционалног сукоба. Некомпатибилност је извор сукоба: неслагања и недостатак комуникације. Препознавање је процес којим запослени интернализују сукоб који утиче на њихово понашање. Намера је када се понашање запослених промени због сукоба. Перципирано понашање односи се на непоштовање и реакције које стварају сукоб, док су резултати ефекат овог неслагања у групи.
Решавање нефункционалних сукоба
Вођа мора да реши сукоб препознавањем амбиција и вештина запослених и покуша да их мотивише и подстакне када је мало сукоба или да смири њихов дух и учини их ефикаснијим да раде заједно када се сукоби врло често дешавају.