Садржај
Екстерна пословна комуникација је једнако важна за живот и виталност бизниса као и за интерну комуникацију. Екстерна пословна комуникација се фокусира на односе и различиту публику која је изван компаније. Главни израз спољне комуникације је кроз односе са јавношћу, односе са медијима, маркетинг менаџмент и оглашавање, наводи БНЕТ. Неколико успешних компанија користи ефикасну интерну и екстерну пословну комуникацију како би остварили циљеве и мисију компаније.
Шта?
Екстерну пословну комуникацију БНЕТ дефинира као "размјену информација и порука између организације и других организација, група или појединаца изван њене формалне структуре".
Намера
Екстерна пословна комуникација има за циљ да организује сарадњу између компаније и других група и креира позитиван имиџ компанија, наводи БНЕТ. Екстерна пословна комуникација помаже организирати догађаје, промоције и догађаје с добављачима и другим компанијама како би осигурали да се производи и услуге испоручују на вријеме. Такође нуди јасноћу пословања, састанке и договоре. Одржавање повољног имиџа компаније важан је аспект екстерне пословне комуникације. То се постиже кроз маркетинг, оглашавање и односе с јавношћу.
Импровемент
РизванАсхраф.цом, компанија за развој пословања, каже да екстерна пословна комуникација помаже побољшању укупног учинка, јавне добробити и корпоративног имиџа. Он осигурава да су све стране које су укључене у посао добро информисане, да дају смјернице и примају извјештаје о напретку. Ово ствара поверење између компаније и оних изван пословања (гоодвилл). Када организација примењује ефективну спољну комуникацију, њен јавни имиџ постаје повољан; сматрани су часним, поузданим и сигурним.
Канали (типови)
Екстерна пословна комуникација се манифестује кроз различите канале. Канали су медиј који се користи за испоруку поруке. Екстерна пословна комуникација се користи у медијима, интерперсоналној и организационој комуникацији и електронским медијима као што су Интернет, е-маил или текстуалне поруке.Медији укључују употребу комерцијалних радио-станица, телевизије, новина и часописа. Интерперсонална екстерна комуникација је један на један састанак два руководиоца из различитих компанија. Организациона комуникација је порука послата на различитим пословним нивоима од бизниса до одређене групе изван компаније.
Разматрања
Екстерна пословна комуникација треба да се процењује од стране спољног извора, као што је специјалиста за комуникације, годишње. Евалуација комуникације ће бити обављена од стране спољне компаније да би посматрала и одредила области снаге и слабости у ефикасности екстерне комуникационе компаније. Процена пружа предузећу кораке за кораке за исправљање и јачање слабости у циљу побољшања екстерне комуникације.