Садржај
- Проблеми са СИМ картицом
- Проблеми у сервисној мрежи
- Проблеми са селекцијом мреже
- ЦДМА ВорлдПхоне Иссуес
- Ажурирање телефона
Када индикатор мреже на вашем БлацкБерри рачунару приказује "СОС", ваш телефон не може да приступи мобилној мрежи. У овом стању не можете да упућујете нити примате позиве и текстуалне поруке; међутим, позиви за хитне случајеве и даље могу радити. У многим ситуацијама уређај може да уђе у СОС режим, од физичког оштећења до погрешне конфигурације. Да бисте ријешили проблем, провјерите сваки од могућих узрока и њихова рјешења. Ако ништа не ријеши проблем, обратите се свом даватељу услуга за даљу подршку.
Проблеми са СИМ картицом
Ако БлацкБерри користите у ГСМ мрежи, уређај зависи од СИМ картице која садржи информације о вашем рачуну. Изгубљена или оштећена картица може генерисати СОС грешку. Искључите телефон, извадите батерију и СИМ картицу. Проверите да ли постоје знакови оштећења чипа, као што су огреботине или корозија. Поново уметните картицу и батерију, а затим укључите телефон. Такође можете покушати да ставите своју СИМ картицу у други БлацкБерри уређај да бисте проверили да ли СИМ картица ради. Ако није, питајте свог телефонског оператера за нови.
Проблеми у сервисној мрежи
Можете видети СОС грешку када сте ван мрежне покривености вашег провајдера сервиса. Ово понашање је нормално и ваш телефон ће аутоматски преузети услугу чим уђете у подручје покривања. Исти проблем ће се десити ако је ваш провајдер сервиса ограничио услугу на ваш БлацкБерри. У том случају, контактирајте их да бисте наставили да користите телефон.
Проблеми са селекцијом мреже
Видећете СОС индикатор ако је ваш уређај повезан са алтернативном мрежом која не подржава роаминг, или ако је режим одабира мреже вашег уређаја постављен на "Ручно" без одабране мреже. Покушајте да прекинете везу и поново се повежете на мрежу. Ако то не помогне, поново покрените телефон. Ако уређај остане у СОС режиму, отворите "Опције" и "Мрежа". Ако је режим подешен на "Мануал", промените у "Ауто". Ако сте већ у „Аутоматски“ или ако то не реши проблем, пребаците се у „Ручни“ режим, притисните „Скенирај доступне мреже“ и изаберите бежичну мрежу.
ЦДМА ВорлдПхоне Иссуес
ВорлдПхоне издања БлацкБерри-а имају прилагођавање мрежне технологије, која мења тип коришћене мобилне мреже. Ако је ово погрешно подешено, појављује се СОС грешка. Отворите "Опције" и одаберите "Мобилна мрежа". Промените опцију типа мреже на супротну поставку - "Глобал" или "1КСЕВ" - да бисте покушали да решите проблем.
Ажурирање телефона
Застарела верзија оперативног система уређаја може изазвати проблеме са мрежом. Да бисте надоградили свој БлацкБерри уређај, повежите га са рачунаром на којем је инсталиран БлацкБерри Десктоп Софтваре. У програму кликните "Ажурирај" да бисте проверили да ли постоје исправке, а затим притисните "Преузми ажурирање" ако их има. Означите "Сигурносна копија података о уређају" ако желите да сачувате копију поставки, е-пошту и друге информације, а затим притисните "Инсталирај ажурирање" да бисте инсталирали најновију верзију система на уређај.