Садржај
Надзорник смене има многе одговорности, од којих све може варирати у зависности од објекта.Надзорник смене блиско сарађује са менаџером и често се назива менаџер продаје, менаџер одељења или помоћник менаџера. Иако је примарна сврха супервизора смене да надгледа запослене у установи, он такође може да помогне када недостају запослени.
Басиц
Надзорници смене надгледају запослене у одређеној компанији, осигуравајући да прате поступак рада. Ако запослени не могу сами да се носе са конфликтом, супервизор смене мора решити. У службама за подршку корисницима, руководилац смене одговара на све жалбе корисника и одговара на сва питања која клијент може имати. Надзорник смене може обављати и дужности запослених. На пример, супервизор смене у малопродајној радњи може ићи иза пулта и, ако је потребно, позвати клијента или помоћи код сервиса. Као што име сугерише, супервизор смјене је одговоран само за вријеме своје смјене, што значи да установа може имати надзорника смјене за јутро и један за послијеподне.
Дужности
Иако се специфичне дужности разликују у зависности од посла, супервизори смене раде много више од надзора запослених. На примјер, супервизор смјене може интервјуирати запослене и обучити нове запосленике. Супервизори могу да промене радно време, укључујући и празнике. Они такође могу да доделе одређене улоге запосленом. На пример, супервизор може упутити једног од запослених да организује залихе током периода његове смене, очисти радњу или једноставно сервисира клијенте.
Коментари и састанци
Супервизори смене такође врше процену учинка и разговарају са менаџерима. Састанке смене организује надзорник смене. Током ових састанака, свим запосленима се обраћа за било какве промене у политици рада, или било какве нове циљеве. Надзорник смене има одговорност да води ове састанке, одговара на сва питања и да се побрине да нико није збуњен у вези са политиком рада, смерницама или циљевима компаније.
Квалификације
Не постоје установљена правила за стицање позиције супервизора смене. Међутим, диплома средње школе помаже. Нека радна окружења могу захтијевати одређене квалификације. На пример, ако неко жели да буде надзорник смене у кафићу или ресторану, нека искуства у том подручју могу бити потребна. Запослени може бити унапријеђен у супервизора, или посао може попунити неко изван компаније. Као и са било којим послом, што више особа има искуства, већа је вјероватноћа да ће добити посао.