Садржај
Цалл центри су центри у којима се јавља контакт са представником компаније и неке врсте позива - као што су решавање грешака у рачуну или питања производа - могу бити изузетно стресне и обесхрабрујуће. Да би се ово супротставило, посао менаџера или надзорника продаје је да задрже своје запослене мотивисане да продају производе и услуге. С обзиром на то да не могу изаћи ван за активности на отвореном, требали бисте донијети дух забаве и здраве конкурентности у радно окружење уз неке мотивационе игре.
Пусти медведа
Представите нову маскоту својим продајним представницима, дајући предност некој забавној животињи, као што је велики медо. Пребаците маскоту кроз окружење као медаљу, мењајући се из сата у сат запосленом са највећим бројем продатих или позваних одговора. Свако ко има медвједа током најдужег периода дана може имати право на посебну награду, као што је чоколадица или ваучер за локални ресторан.
Руннинг трацк
Ставите таблу негде у позивни центар коју сви запослени могу да виде. У оквиру, поставите џокеја постављеног на коња различитих боја за сваког од њихових представника. Нацртајте стартну линију и линију доласка и ставите животиње на почетак писте. Циљна линија треба да представља неки циљ, као што је квота коју треба примити или одговорити на позиве и, како се представници приближавају квоти, премјештају животиње. Први који дође до краја стазе треба да добије малу награду.
Тои бок
Када радите у позивном центру, лако се осећате везаним за столицу и добра опција да смањите досаду је да прођете кутију са играчкама за понављања како бисте их користили приликом решавања стресног позива. Међу опцијама су антистресне лоптице, црни мини-кити, мале лутке, јарке лоптице итд. Избегавајте играчке за више од једне особе или правите буку да бисте избегли ометање, дајући предност нечујном и осмеху. На крају, увек имајте на уму да их одржавате чистим, повремено употребљавајући дезинфекцију.
Додај белешку
Представите своје представнике са биљешком од једног, пет или десет реаија. Да би игра била забавнија, користите велику лажну ноту да бисте представили награду. Напомена мора увек бити са особом која је извршила последњу продају или је примила последњи позив, тако да на крају дана представник који спроведе последњу акцију узима новац. Алтернативно, запосленом можете дати највећи број продаје на дан и запамтите да га фотографишете држећи белешку и ставите је на мурал да је сви виде.