Садржај
ИСО 9003 је стандард који је развила Међународна организација за стандардизацију (ИСО) који је водио активности завршних инспекција и испитивања. ИСО 9003 је застарео и тренутно није обезбеђена сертификација 9003. Организација је 2001. године прешла са ИСО 9003 на нови сет стандарда, ИСО 9001, који пружа шири оквир, покривајући различите аспекте квалитета у управљању системом. Данас многе организације траже цертификат ИСО 9001.
Прича
Међународна организација за стандардизацију основана је 1947. године у Швајцарској, у покушају да прилагоди стандарде различитих земаља и створи систем који би могао да генерише здрав осећај очекивања и заједнички језик стандарда. Организација је позвала стручњака за стандарде у земљи да формира своје техничке одборе. Више од 160 земаља удружило је снаге како би створило више од 18.000 образаца током протеклих 50 година.
Контекст
Серија ИСО 9000 започела је са британском владом. Уједињено Краљевство се током Другог светског рата суочило са квалитетним проблемима због недостатака у муницији, због чега су бомбе експлодирале у њеним фабрикама. Процедурални и производни стандарди развили су мере за сузбијање ризика које су изнели британски стандарди БС 5750.
Претходник
Смернице БС 5750 биле су усредсређене на то како треба водити производни процес, а не како га треба производити. 1987. године ИСО се сложио да усвоји 5750 као темељ нове серије међународних стандарда и именовао их серијом 9000. Прва серија од 9000 стандарда састојала се од привремених докумената, а ИСО 9003 је један од њих.
ИСО 9003
ИСО 9003 служио је као референца током 13 година, од 1987. до 2000. Документ се бавио најбољим начином за спровођење завршне инспекције и испитивања како би се загарантовао квалитет производа пре његове испоруке. Приступ се фокусирао на процес инспекције, а не на производни процес. Стандарди ИСО 9003 садржали су нека начела америчког Министарства одбране. Његове војне спецификације ојачавају усаглашеност свих запослених који су укључени у процесе, што је принцип који је постао главни доказ стандарда ИСО 9000.
Наследник
ИСО 9001: 2000 покренут је на прелому миленијума и комбиновао је ИСО 9003 са још два документа, ИСО 9001 и 9002. Ова комбинација је омогућила увођење радикалних промена и била је одговорна за усмеравање фокуса на управљање процесима и моћ усклађеност са процесима, супротстављајући се визији усредсређеној на производ и његов квалитет. Подржана је значајна промена у односу на ИСО 9003 тако што је руководство одговорно за резултате и осигурало исправну примену система управљања квалитетом. Коначно, употреба метрике постала је важан алат за стандарде ИСО 9000 за надгледање недостатака, континуирано побољшање процеса хватања и исправљање недостатака.