Садржај
- Примање пацијената
- Решите проблеме у сакупљању и медицински споразум
- Гледајте зубара
- Потпуна медицинска документација
- Одржавајте пријатно окружење у канцеларији
- Одговорите на телефон
- Тренинг и плата
Рецепционарка стоматолога је прва особа коју пацијент види када стигне у канцеларију. Она организује консултације као пријатељске и корисне и оставља све папире у реду. Рецепционар ради са другим члановима тима стоматолога ради припреме и одржавања свакодневне праксе у канцеларији и ажурирања медицинских историја и ознака упита.
Примање пацијената
Рецепционарка стоматолога седи за столом испред канцеларије и поздравља пацијенте када дођу на састанак. Они уносе информације о рачуну или рачуну на рачунар, примају уплату и заказују будуће посете. Рецепционари морају имати пријатну особност, добре административне вјештине и способност да управљају системом од неколико телефонских линија.
Решите проблеме у сакупљању и медицински споразум
Рецепционар уноси податке о завјету и медицински образац пацијента у компјутерски уред. Он вас обавештава о кретању банковног рачуна, региструјете потребе и контактирате компаније у вези са закашњелим или несталим плаћањима. Може да прихвати плаћање кредитним картицама од пацијената без зубног плана.
Гледајте зубара
Рецепционар отвара канцеларију ујутро. Припрема чекаоницу и собе за прегледе за дневне састанке. Она треба да буде упозната са стоматолошким процедурама и опремом како би помогла стоматологу да очисти и припреми собе између пацијената. То може укључивати уређење инструмената, слање рендгенских снимака и зубних калупа лабораторијама, или наручивање нових материјала.
Потпуна медицинска документација
Стоматолошки рецепционери ажурирају медицинску документацију пацијената након сваке консултације, прилажући копије медицинских записа, радиографије и друге релевантне информације датотекама. Она такође може да унесе историју на рачунару, у зависности од метода чувања информација које је усвојила канцеларија.
Одржавајте пријатно окружење у канцеларији
Зубни рецепционер ради са канцеларијским менаџером и стоматологом како би одржао координисани проток пацијента и ефикасно планирање. Удобља пацијенте који су нервозни због посете стоматологу, органски чувају часописе, бира позадинску музику за вежбу и празни канте за смеће када је то потребно.
Одговорите на телефон
Рецепционар одговара на телефон током дана. Означава састанке, одговара на питања пацијената о процедурама и плаћањима, те упућује позиве лабораторијама и пацијентима према захтјевима стоматолога. Она такође може телефонирати како би подсјетила пацијенте на састанак дан раније, ако канцеларија нема аутоматски систем.
Тренинг и плата
Рецепционер стоматолошке ординације не треба посебну обуку. Висока диплома или технички курс и основне пословне вјештине су једини захтјеви. Обука из области здравствене администрације или сродних предмета може бити корисна у осигуравању запослења. Плата може да варира, али мора увек да поштује минималну висину утврђену за ту позицију.